Обмін і повернення товару

Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару провадиться протягом 14 днів згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".

Умови обміну та повернення товару:

  • Для здійснення обміну та повернення товару, клієнт повинен повідомити менеджера магазину про причину, через яку товар буде повернено.
  • Споживач має право повернути або обміняти, якщо він йому не підійшов за габаритом, кольором, розміром або з інших причин.


Отже, повернути товар належної якості в магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримано наступних умов повернення товару:

1. його немає у переліку тих товарів, які не підлягають обміну та поверненню;

2. він не використовувався, і зберігся у тому вигляді, яким його набували;

3. пройшло менше 14 днів із моменту придбання товару.

  • Після отримання менеджером товару він буде оглянутий і в найкоротші терміни проведений обмін. У разі повернення – буде повернено кошти будь-яким погодженим із покупцем способом.
  • Оплата за доставку здійснюється інтернет-магазином у разі, якщо повернення та обмін товару провадиться з вини магазину (товар у замовленні не відповідає отриманому товару, або товар знаходиться не в повній комплектації). В інших випадках - оплата за доставку товару здійснюється покупцем.


З повагою, команда інтернет-магазину https://planetakrasy.com